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[]佳兆業總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

查看: | 2019-05-16 08:42:16|發布者: 中房商學院陳老師

“中國房地產企業一般更關注于建筑設計和工程進度,這是他們的強項,而在做文旅項目的時候,游客的感受成了一個重要的考量,這是不能被忽視的。”
“中國房地產企業一般更關注于建筑設計和工程進度,這是他們的強項,而在做文旅項目的時候,游客的感受成了一個重要的考量,這是不能被忽視的。”佳兆業國際樂園集團(簡稱“佳兆業國際樂園”)總裁Noble Coker接受新旅界專訪時表示。

萬達、融創等國內知名房地產企業大舉進軍文旅業,但爭議之聲不絕,而同樣是房地產背景的佳兆業,其精心籌劃的佳兆業金沙灣國際樂園項目(簡稱“金沙灣國際樂園”)究竟如何在紅海中取勝?

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

粵港澳大灣區之深圳夜景

佳兆業國際樂園與大灣區之緣

2016年3月,《國民經濟和社會發展十三五規劃綱要》發布,“粵港澳大灣區”概念正式被提出。數月后,2016年11月29日,佳兆業集團首個樂園項目——金沙灣國際樂園正式啟動。2017年初,曾擔任香港迪士尼運營總裁、擁有超過20年國際樂園運營經驗的Noble,正式加入佳兆業國際樂園擔任總裁一職。此后,粵港澳大灣區相關政策陸續推出,粵港澳大灣區概念逐漸走向落地實施。

金沙灣國際樂園的誕生與粵港澳大灣區有著不解之緣,于2016年緊跟著粵港澳大灣區的提出而啟動,金沙灣國際樂園啟動建設后的這幾年,也正是粵港澳大灣區從政策概念到實施落地的重要時期。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

深圳市大鵬新區風光

其中,2019年2月18日公布的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》提出了“建設宜居宜業宜游的優質生活圈”的目標,而金沙灣國際樂園的定位是“粵港澳濱海國際文旅創新生活圈”,該項目定位既符合時代的發展背景,也體現了粵港澳大灣區的目標精神。

金沙灣國際樂園的這一定位與粵港澳大灣區規劃的定位不謀而合,正如Noble所言,“我們要打造一個國際性的旅游目的地,產品的這種定位或者想法,在提出粵港澳大灣區之前,我們就已經策劃好。”

在Noble看來,金沙灣國際樂園擁有得天獨厚的自然環境條件,大鵬是深圳最大、保存最完好的一片生態凈土,天藍水凈,被譽為深圳最后的“桃花源”。金沙灣國際樂園是深圳實施“東進戰略”的重大項目,計劃于2020年夏季建成開放,預計年游客容量可達500萬人次。

同時,在深圳市獨特地理位置以及大鵬優質自然條件基礎上,粵港澳大灣區建設也為金沙灣國際樂園提供了諸多利好。“第一,粵港澳大灣區相關政策提出打造宜居宜業宜游的優質生活圈;第二,粵港澳大灣區政策吸引國際人才,國際性旅游目的地需要國際化人才;第三,圍繞創新、可持續發展及服務三個維度,粵港澳大灣區政策將周邊資源整合了起來。”Noble認為,政策對各行各業都有利,粵港澳大灣區作為國內重要的旅游目的地,政策對文旅領域的作用是更為直接和明顯的。

粵港澳大灣區提出建設宜居宜業宜游的優質生活圈,但在Noble眼里,金沙灣國際樂園要做的不是改變自然條件,而是利用自然資源優勢,對環境進行優化設計,讓大自然作為講故事的一個載體。事實上,這又與粵港澳大灣區乃至大鵬新區的生態環境建設不謀而合。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

金沙灣國際樂園規劃效果圖

在離開香港迪士尼之后以及加入佳兆業之前,Noble還曾任職于萬達樂園,也擔任過南加利福尼亞商學院客座教授。Noble發現在中國,文旅有很大機會,但是粵港澳大灣區乃至整個中國的房地產企業一般更關注于他們的強項——建筑工程領域,而在做文旅項目的時候,游客的真實需求是不能被忽視的。

“佳兆業集團希望我們打造一個國際性旅游目的地、跟別人有區別的文旅產品,這一點打動了我,更重要的是佳兆業問的是‘怎么樣’?”被問及為何選擇佳兆業時,Noble如此回答。而佳兆業集團這一點跟Noble的理念非常相似。對于金沙灣國際樂園在粵港澳大灣區的定位,Noble認為這是一個國際性的旅游目的地,而要做到這一標準,最重要的是要了解客戶真正的需求,并且為他們量身打造產品。

“別人或在模仿,我們努力創新”

粵港澳大灣區是國內主題樂園競爭激烈的區域,集中了廣州長隆、深圳歡樂谷、東部華僑城、珠海長隆等巨頭,且這些主題樂園在國內已形成巨大品牌影響力。同時,上述主題樂園基本位于城市交通較為便利的位置,其主題樂園集團經過多年發展也進入了全球前十席之列。

其中,或與佳兆業形成直接競爭的長隆水上樂園,其年接待游客量已經連續六年排名全球第一,深圳歡樂谷瑪雅水公園亦表現不凡。在金沙灣國際樂園約26公里之外的東部華僑城,開業至今已有十多年,年游客量基本保持在300萬人次以上,十周年的景區接待游客量達到了3600萬人次。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

依山面海的金沙灣國際樂園

如此密集式的巨頭之爭,主題樂園行業的“新人”,金沙灣國際樂園如何在火熱化的競爭中突圍?“如果我們把長隆作為我們的直接競爭對手,當然我們會很緊張或者感到壓力很大。我們不會跟長隆直接競爭,也不會跟華僑城直接競爭,我們做出來的產品是現在市場上沒有人做的產品,只有在金沙灣國際樂園才能玩得到。”Noble坦言,金沙灣國際樂園跟其它主題樂園定位不同,做目前市場依然是空白的產品,不做傳統主題樂園,要創新打造一個“世外桃源”。

跟傳統主題樂園項目不同的是,金沙灣國際樂園是創新的業態和模式,將“客戶體驗”擺在了最重要的位置,這也是Noble口中有別于傳統主題樂園的重要“秘訣”。Noble相信客戶體驗是工作的中心,堅持訪客體驗為主的哲學,通過大量的調研發現游客最真實的需求,并通過國際化專業團隊的創新設計,打造真正滿足游客體驗需求的創新性主題樂園。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

海洋奇域(海洋館)設計靈感來自“被海水沖蝕的巖石和洞穴”

Noble介紹,中國很多主題樂園產品很雷同,目標都是要建最快的過山車或者最大體量的樂園等,這種文旅開發商特別是房地產企業,他們都希望做自己擅長的事情。國內很多樂園的重心還是大型游樂設備,如跳樓機、過山車等,而迪士尼、環球影城等國際巨頭,他們的關注點從來都不是要做最大、最高、最快,而是如何給客戶帶來最好的體驗。

“客戶不會很清晰地說出自己想要什么,但是他們會說哪些需求是沒有被滿足的。市場上的文旅產品滿足了游客的基本需求,但還有很多需求沒有得到滿足。”Noble表示,一方面游客希望去一個能讓他們覺得身在別處的地方,另外是游客希望有完全不同的體驗。

縱觀國內,不少主題樂園項目在規劃設計時,盲目追求“第一”,模仿迪士尼、環球影城等國際知名主題樂園,但自身缺少強大的創新性和創造力。盡管國內不少項目投資金額巨大,超過500億元投資額的主題樂園項目已不在少數,但最終能經營良好的少之又少,更談不上媲美國際主題樂園品牌。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

火星任務基地(未來館)

“其他人也許在模仿,而我們在努力創新。”Noble這一句話給筆者留下了深刻印象。作為創意和創新的發源地,在很多不同業態或者是不同產品,甚至是文旅行業,深圳市在中國算是一個鼻祖級的發源地。這也是Noble創新打造金沙灣國際樂園的信心所在。深圳聚集了國際性創新人才,金沙灣國際樂園也聚集了全球專家打造國際性產品。Noble透露,金沙灣國際樂園設計工作已經完成,目前正在進行工程施工,從2018年底開始就已經可以看到一些建筑露出地面。

原創IP故事基于《山海經》

“我們打造的是有中國味道的原創故事,一個高質量的國際文旅產品。”采訪中,Noble很自豪地說,很多人認為這種國際化的產品只能在國外才能看到,中國做不出這種標準,但金沙灣國際樂園不但做到了,還融入了中國元素,游客能夠真正體驗到國際性的高品質產品。

金沙灣國際樂園的原創IP尋《尋鯤記》,以《逍遙游》的“鯤鵬展翅”為引,基于《山海經》和大鵬當地文化背景,以游客為核心,生態保護、文化傳承為使命而打造的原創IP故事。

金沙灣國際樂園規劃有五大主題游樂館、中央公園、大湖秀以及萬豪、凱悅、W等多個酒店品牌配套,其中五大主題館是金沙灣國際樂園的核心,分別是大鵬夢幻森林(兒童館)、火星任務基地(未來館)、海洋奇域(海洋館)、玄武漁村(水樂園)、北極光部落(冰雪館)。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

濱海商業街區

按照規劃,跟多數傳統主題樂園不一樣,金沙灣國際樂園不采用“一票制”,景區內各個主題館單獨收費,留給客戶選擇的權利。游客進入到金沙灣國際樂園,可以體驗不同的吃喝玩樂以及主題項目,亦可自由搭配想要的體驗。“這就是我們的戰略,我們希望能夠吸引更多的人過來。”Noble表示。

資料顯示,金沙灣國際樂園項目坐擁2.2公里沙灘、優質的海水以及廣闊的海灣。其中的中央公園是生態、海洋文化主題的國際濱海生態特色公園,集休閑、娛樂、觀光、健身、聚會、郊游、科普等活動于一體。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

中央公園

游客可以免費進入金沙灣國際樂園公共區域體驗諸多精彩項目,這對游客來說將是極大的吸引。當夜幕降臨,太湖秀《尋鯤記》將會驚艷上演,融合了戲劇、舞蹈、音樂、魔術、燈光表演等多種藝術形式,免費為公眾開放,為游客提供更豐富的體驗選擇。

金沙灣國際樂園這種收費模式給予了游客極大選擇權,或將為景區輕而易舉帶來可觀的游客量。但同時,這對五大主題館中的任何一個都將是極大挑戰,要求每一個主題館各有特色,而不至于成為“被冷落”的主題館。“我們每個場館都有各自的亮點,每個場館都有明顯的區分,并不會有重復。”Noble介紹,五個場館的故事線,代表五個需要保護的相關生態環境。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

大鵬夢幻森林(兒童館)

其中,大鵬夢幻森林是大型室內兒童活動世界,通過游戲培養孩子的能力。火星任務基地是大型室內互動體驗式游樂綜合體,有飛躍火星等9個游樂項目。海洋奇域是室內海洋文化生態科普基地,探索海洋館奇妙夜。玄武漁村室外互動水上樂園,游客可與水上動物互動。北極光部落是室內冰雪主題館,其中的極地欣賞北極光是金沙灣國際樂園的一大亮點。

“我們做市場調研的時候,被訪者對欣賞北極光都非常感興趣,他們甚至都說,能看到北極光,票價都會很值得了。”Noble在采訪中分享其調研所獲。此外,金沙灣國際樂園的酒店群建筑設計靈感來源于大鵬半島所在地理位置以及《尋鯤記》的故事精神,樂園內還有多處沉浸式體驗,旖旎風光結合文藝熏陶等。

佳兆業國際樂園總裁Noble:不做傳統樂園,創新打造“世外桃源”

北極光部落(冰雪館),游客可體驗北極光。

出自國際專業團隊之手的金沙灣國際樂園,挖掘濃厚的大鵬本土文化,其極力打造的游客體驗能否讓消費者買單?可以肯定的是,佳兆業正走在努力創新的路上,試圖為游客提供前所未有的體驗。

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