【上海】房企經理人跨部門溝通及協作問題處理培訓(7月26日)

房地產培訓:房企經理人跨部門溝通及協作問題處理培訓

  【課程背景】

  房地產培訓:房企經理人跨部門溝通及協作問題處理培訓;你必須學會與其他部門同事相處,因為你永遠無法在房地產行業獨自成功!你真正了解如何影響其他部門同事最有效嗎?你真正了解你身邊的人嗎?房地產行業是一個以項目管理為基礎的行業!項目管理的過程中跨部門溝通無處不在!溝通是一門永遠值得學習的藝術。跨部門溝通可能是一個眼神、一個動作、一句話語、一杯清茶;跨部門溝通還有可能是面紅耳赤、怒目相向、貌合神離、刀兵相見!……

  【課程價值】

  1、掌握跨部門溝通的基本原則和流程,提升職場溝通效能

  2、掌握他人的行為模式,全面拓展你的影響能力

  3、成功推動你的合作伙伴

  4、說服他人贊成你的觀點建議

  5、發現他人行為背后的動機,改變他人的立場

  【課程特色】

  我們發現采用體驗式學習,做到先行后知符合成年人學習心理,學習效果事半功倍!

  體驗式學習,強調的是“體驗”和“先行后知”。在體驗式學習的過程中,學員的思想、情緒和身體都被調動起來,去應對各種各樣的挑戰,要戰勝這些挑戰,就必須綜合應用體力、腦力和人際溝通能力。

  體驗式學習的過程主要表現在下面的模型中:

  課堂講授+案例研討+影片分析+實戰演練

  實用心理技巧突出操作性強的特點

  案例分析和討論強調解決實際問題

  【課程對象】

  房地產企業董事長、總經理、項目部經理、HR部門經理及各部門負責人及相關人員

  【講師介紹】

  戴老師:中房商學院房地產培訓高級顧問;原萬科集團2005年度十大管理類明星講師、十大授業講師(載入《萬科周刊》),2009年度中國百佳管理培訓師(《培訓》雜志評選)、國際CPP認證MBTI施測師、湖北衛視職業指南頻道嘉賓導師,NLP(身體語言程式學)執行師,為數不多的懂地產、懂管理、懂心理學的培訓師,經過多年實踐,將NLP和MBTI理論應用于房地產領導力輔導中,開發課程聯系房地產企業實際,為數十家知名房地產企業提供管理課程講授。

  【培訓內容】

  一、跨部門協作三原則

  煩惱回收站:地產公司各部門跨部門協作中常見的困惑

  跨部門協作時的角色定位

  突破“困境”的跨部門協作原則

  1、站在客戶和公司的角度思考2、尊重和理解對方

  3、力爭共贏:你好、我好、世界(公司、客戶、行業)好

  二、化解沖突——跨部門溝通關鍵流程

  1、溝通流程

  (1)直入主題:闡述溝通目的和重要性(2)澄清疑問:交流雙方各自的背景信息

  (3)集思廣益:共同探討可行的解決措施

  (4)達成一致:明確行動步驟、跟進方案

  (5)促進承諾:鼓勵信心,贏得對方的承諾

  案例:劉工和老李的

  2、工具:重要事項跨部門溝通計劃表--角色扮演練習:項目風波

  三、無縫鏈接——跨部門溝通關鍵技巧

  1、常見的跨部門協作信任陷阱

  (1)主觀臆斷(2)違背承諾(3)推卸責任(4)散布流言(5)忽略他人

  案例研討:地產經理人跨部門溝通的雷區

  2、成為全腦溝通者

  (1)跨部門溝通中兩個關鍵要素

  案例研討:爭議時這個溝通怎么樣?

  (2)先處理心情,再處理事情

  3、跨部門溝通攻略--技巧、流程、工具表

  4、高效的跨部門溝通技巧

  (1)就事論事

  練習:人力資源部與項目部溝通——員工加班記錄遲遲不上交

  (2)共情傾聽

  影片分析:《奮斗》

  體驗活動:我的聆聽習慣

  討論:如何處理對方的負面情緒

  練習:設計部與項目部溝通——入伙后大堂重新施工

  (3)催化他人

  練習:營銷部與設計部溝通——贏得設計部的技術支持

  (4)自我表達

  練習:項目部與設計部溝通——設計圖反復更改影響施工

  (5)積極協助

  練習:營銷部與項目部溝通——入伙前工程返修

  (6)綜合案例練習

  練習:跨部門溝通——以下情景如何談?

  四、打破部門壁壘——走出跨部門協作常見心理障礙

  1、跨部門協作的障礙:心理障礙和客觀障礙

  2、突破跨部門協作的心理障礙

  (1)走出跨部門協作的心智模式誤區:

  a其他部門應該體諒我的難處

  b其他部門應該無條件配合我的工作

  c其他部門對我部門提出要求,就是給我們增加麻煩

  d我們只有先完成自己的工作,才能配合其他人的工作

  e其他部門應該先完成他們的承諾,我們才兌現承諾

  【課程說明】

  [組織機構]:中房商學院

  [時間地點]:2014年7月26-27日 上海(詳見報到通知)

  [培訓費用]:3800元/人(含培訓費、資料費、午餐費)住宿代訂,費用自理。

  [官方網站]:http://www.rjks.icu

  中房商學院是中國房地產智業高端品牌。以“唯有實戰,方有實效”的服務理念,服務4000多家房企,培養6萬多名房地產精英。業務包括:房地產培訓、房地產內訓、房地產管理咨詢、工程管理、房地產考察、房地產策劃師、房地產MBA等。

北京皇冠体育公司
真钱抢庄牌九 pc蛋蛋大小单双怎么猜 中国最正规pk10app彩票 彩票极速赛车在线计划 1780 掌聊彩票真的能赚钱吗 乐发国际app 三公棋牌位置 北京pk10官网开奖 重庆时时开奖直播视频网站 6码3期倍投计划2元 快速时时是哪里开的 抢庄牛牛技巧规律 福彩3d三码计划软件 龙虎和的规律技巧 江苏骰宝快3全天计划 2018捕鱼赢现金可提现